Promova Privacy Policy: Your Data, Our Commitment

INFORMATIONS PERTINENTES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ

Pour utiliser le service, il vous sera requis de saisir votre nom, votre adresse e-mail et de répondre à des questions de quiz relatives à vos compétences linguistiques. Nous collecterons également automatiquement les paramètres de langue de votre appareil, l'adresse IP, le fuseau horaire, le type et le modèle de votre appareil, les paramètres de l'appareil, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, l'opérateur de téléphonie mobile, l'identifiant du matériel, l'identifiant Facebook et d'autres identifiants uniques (tels que IDFA et AAID). Nous avons besoin de ces données pour fournir et personnaliser nos services, analyser la manière dont nos clients utilisent le service et évaluer les publicités.

Afin d'améliorer le service et diffuser des annonces, nous utilisons des solutions tierces. En conséquence, nous pouvons traiter les données à l'aide de solutions développées par Amazon, Apple, Amplitude, Appsflyer, Clarity, Google, Firebase, Stripe, PayPal, Solidgate, Firestorage, Zendesk, Tableau, Hotjar, ironSource, Intercom. Par conséquent, certaines données sont stockées et traitées sur les serveurs de ces tiers. Cela nous permet (1) d'analyser différentes interactions (à quelle fréquence les utilisateurs effectuent des achats, quels produits nos utilisateurs ont consulté) ; (2) diffuser et mesurer des publicités (et les montrer uniquement à un groupe particulier d'utilisateurs, par exemple uniquement à ceux qui ont effectué un achat).

Veuillez lire notre politique de confidentialité ci-dessous pour en savoir plus sur ce que nous faisons avec les données (section 3), quels droits en matière de confidentialité des données vous sont offerts (section 6) et qui sera le responsable du traitement des données (section 1). Si des questions restent sans réponse, veuillez nous contacter à support@promova.com.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel sont collectées lorsque vous utilisez l'application mobile Promova (l'« Appli »), les sites web Promova (le « Site web »), les services et produits fournis par leur intermédiaire ou par d'autres services en ligne nécessaires à la fourniture des services Promova (avec l'Appli et le Site web, le « Service »), ainsi que la manière dont ces données à caractère personnel seront traitées.

EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS RECONNAISSEZ (I) AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET (II) ÊTRE ÂGÉ DE PLUS DE 16 ANS (OU AVOIR DEMANDÉ À VOS PARENTS OU À VOTRE TUTEUR DE LIRE ET D'ACCEPTER LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN VOTRE NOM). Si vous n'acceptez pas ou n'êtes pas en mesure de faire cette déclaration, veuillez ne pas utiliser le service. Dans ce cas, vous devez (a) nous contacter et demander la suppression de vos données ; (b) supprimer l'application de votre appareil ou quitter le site Web et ne plus y accéder ou l'utiliser ; et (c) annuler tout abonnement ou essai actif.

Toute traduction de la version anglaise est fournie pour votre commodité uniquement. En cas de différence de sens ou d'interprétation entre la version anglaise de cette politique de confidentialité disponible sur [LIEN] et toute traduction, la version anglaise prévaudra. Le texte anglais original sera la seule version juridiquement contraignante.

« RGPD » désigne le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

« EEE » comprend tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Association européenne de libre-échange. Aux fins de la présente politique, l'EEE inclut le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.

Le « processus », en ce qui concerne les données personnelles, inclut la collecte, le stockage et la divulgation à des tiers.

TABLE DES MATIÈRES

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
À QUELLES FINS NOUS TRAITONS LES DONNÉES PERSONNELLES
SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES (S'applique uniquement aux utilisateurs basés dans l'EEE)
AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
COMMENT EXERCER VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ
LIMITE D'ÂGE
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

DROITS À LA VIE PRIVÉE DES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS
CONSERVATION DES DONNÉES
COMMENT LES DEMANDES « NE PAS SUIVRE » SONT TRAITÉES
CONTACTEZ-NOUS

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

UNLIMITED PROMOVA LIMITED, une société enregistrée selon les lois de la République de Chypre, ayant son siège social au bureau 202, deuxième étage, 15 Nafpliou Str., Limassol, 3025, Chypre, sera le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, votre adresse e-mail et votre nom). Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de tiers (par exemple, lorsque vous vous connectez avec un tiers). Nous collectons également des données automatiquement (par exemple, votre adresse IP).

2.1. Données que vous nous fournissez

Nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail, votre tranche d'âge, votre nom, votre fuseau horaire, votre numéro de téléphone et de répondre à certaines questions de quiz relatives à votre niveau de compétence linguistique, votre langue maternelle, vos habitudes d'apprentissage, et de passer un test de grammaire, qui sera utilisé pour vous fournir un service, pour vous envoyer votre achat, les détails de votre paiement, pour diriger, planifier et discuter de vos séances de tutorat et pour adapter notre service à vos besoins. Vous pouvez également nous fournir votre e-mail lorsque vous contactez notre équipe d'assistance. Vous devez également nous fournir votre e-mail lorsque vous décidez de vous inscrire au Service via cette option. Aux fins de la réalisation de séances de tutorat, vous pouvez également nous fournir, à nous ou aux tuteurs, d'autres données personnelles liées, notamment à vos compétences linguistiques.

Nous pouvons recueillir des informations sensibles sur votre santé, notamment des détails sur votre dyslexie, vos expériences personnelles et vos opinions liées à votre utilisation du mode Dyslexia de Promova, par le biais de sondages facultatifs et volontaires. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations de santé. Cependant, avec votre consentement, nous pouvons les rendre publiques sous forme de témoignage. Une fois votre témoignage rendu public, nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation, la diffusion ou la reproduction de ces informations par des tiers.

2.2. Données fournies par des tiers

Lorsque vous utilisez la connexion avec Apple pour créer un compte dans le Service, nous obtenons des données personnelles de votre compte Apple ID. Ces données peuvent inclure notamment votre nom et votre adresse email. Vous pouvez choisir de partager votre véritable adresse e-mail ou une adresse anonyme qui utilise le service de relais de messagerie privé. Apple vous montrera ses informations de confidentialité détaillées sur l'écran de connexion avec Apple. Apprenez-en davantage sur la signature avec Apple ici.

Lorsque vous décidez de vous connecter via Facebook, nous obtenons des données personnelles de votre compte Facebook. Cela inclut votre photo de profil, votre nom et votre identifiant Facebook. Sauf si vous vous désabonnez sur l'écran de connexion Facebook, nous collecterons également votre adresse e-mail.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la référence des autorisations de Facebook (décrit les catégories d'informations que Facebook peut partager avec des tiers et l'ensemble des exigences) et à la politique de données de Facebook. De plus, Facebook vous permet de contrôler les choix que vous avez faits lors de la connexion de votre profil Facebook au site Web sur leur page Applications et sites Web.

Lorsque vous décidez de vous connecter via Google, nous recevons des données personnelles de votre compte Google : nom, adresse e-mail, photo de profil associée à votre compte Google. Vous pouvez révoquer l'accès qui nous a été fourni sur la page Autorisations des applications. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite vos données, consultez leur Politique de confidentialité.

Nous utilisons le service d'authentification Firebase pour activer l'authentification via Apple, la connexion Facebook et le compte Google. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google et Confidentialité et sécurité dans Firebase.

Si vous êtes citoyen ukrainien et souhaitez bénéficier d'un accès Premium gratuit au Service dans le cadre du programme Future Perfect, nous vérifierons votre citoyenneté ukrainienne depuis la plateforme Diia lorsque vous autoriserez le Service en utilisant Diia.signature. Politique de confidentialité de la plateforme Diia.

2.3. Données que nous collectons automatiquement :

2.3.1. Données sur la façon dont vous nous avez trouvés

Nous collectons des données sur votre application ou URL de référence (c'est-à-dire l'application ou l'endroit sur le Web où vous vous trouviez lorsque vous avez appuyé/cliqué sur notre annonce).

2.3.2 Données sur l'appareil et la localisation

Nous collectons des données à partir de votre appareil mobile. Des exemples de ces données incluent : les paramètres de langue, l'adresse IP, le fuseau horaire, le type et le modèle d'un appareil, les paramètres de l'appareil, le système d'exploitation, le fournisseur de services Internet, l'opérateur de téléphonie mobile, l'identifiant du matériel et l'identifiant Facebook. Nous enregistrons également les publicités de notre Service avec lesquelles vous interagissez (et les liens Internet vers lesquels mènent ces publicités).

2.3.3. Données d'utilisation

Nous enregistrons la façon dont vous interagissez avec notre service. Par exemple, nous enregistrons les pages que vous avez consultées, les fonctionnalités et le contenu avec lesquels vous interagissez, la fréquence à laquelle vous utilisez le Service, la durée de votre utilisation du Service et vos achats.

2.3.4. Identifiants publicitaires

Nous collectons votre identifiant Apple pour la publicité (« IDFA »), votre identifiant de fournisseur (« IDFV ») ou votre identifiant publicitaire Google (« AAID ») (selon le système d'exploitation de votre appareil) lorsque vous accédez à notre application ou à notre site Web à partir d'un appareil mobile. Vous pouvez généralement réinitialiser ces numéros via les paramètres du système d’exploitation de votre appareil (mais nous ne contrôlons pas cela).

2.3.5. Données de transactions

Lorsque vous effectuez des paiements via le Service, vous devez fournir des données de compte financier, telles que votre numéro de carte de crédit, à nos prestataires de services tiers. Nous ne collectons ni ne stockons les données complètes du numéro de carte de crédit, bien que nous puissions recevoir des données relatives à la carte de crédit, des données sur la transaction, notamment : la date, l'heure et le montant de la transaction, le type de mode de paiement utilisé.

2.3.6. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins de tenue de registres. Les cookies peuvent être soit des cookies de session, soit des cookies persistants. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur et est utilisé pour vous faciliter la navigation sur notre Service. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons également des pixels de suivi qui définissent des cookies pour nous aider à diffuser de la publicité en ligne.

Les cookies sont notamment utilisés pour vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur notre site Internet. En conséquence, les informations que vous avez préalablement saisies dans certains champs du site Internet pourront apparaître automatiquement lors de votre prochaine utilisation de notre Service. Les données des cookies seront stockées sur votre appareil et la plupart du temps uniquement pour une période de temps limitée.

3. POUR QUELLES FINS NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons vos données personnelles :

3.1. Pour vous fournir notre service

Cela inclut de nous permettre de personnaliser notre Service, de fournir le Service, ses parties et fonctionnalités, et de vous permettre d'utiliser le Service de manière transparente et de prévenir ou de résoudre les erreurs de Service ou les problèmes techniques. À la suite d'un tel traitement, nous utiliserons votre adresse e-mail, par exemple, pour vous envoyer l'achat, et utiliserons votre nom, votre numéro de téléphone et votre fuseau horaire pour planifier et organiser des séances de tutorat.

Pour héberger des données personnelles et permettre à notre service de fonctionner et d'être distribué, nous utilisons Amazon Web Services, qui est un service d'hébergement et de backend fourni par Amazon.

Nous utilisons Firebase Performance Monitoring, un service de surveillance fourni par Google. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google et Confidentialité et sécurité dans Firebase.

Pour surveiller l'infrastructure et les performances du Service, nous utilisons Crashlytics, qui est un service de surveillance fourni par Google. Politique de collecte de données.

Pour stocker des données, nous pouvons également utiliser Firestorage. Politique de confidentialité.

Nous utilisons également Cloudflare pour optimiser les performances et la sécurité. L'utilisation de Cloudflare nous aide à améliorer la vitesse, la sécurité et la fiabilité de notre site Web. Politique de confidentialité de Cloudflare.

Nous transférons le texte anonymisé que vous avez saisi lors des exercices d'auto-apprentissage vers OpenAI pour fournir des commentaires et améliorer l'interaction. De plus, vos paroles, qui sont converties en texte anonymisé, sont transférées vers OpenAI pour initier un dialogue et fournir des réponses aux exercices d'auto-apprentissage. Dans les deux cas, aucune donnée personnelle vous identifiant n’est partagée avec OpenAI.

3.2. Pour personnaliser votre expérience

Nous traitons vos données personnelles, telles que votre tranche d'âge, vos compétences linguistiques, vos habitudes et objectifs d'apprentissage, pour ajuster le contenu du Service et fournir un contenu adapté à vos préférences. Par exemple, nous utiliserons les informations que vous avez fournies lors du quiz pour vous proposer l’offre la plus adaptée. Grâce à ce traitement, vous avez accès, par exemple, à un programme adapté à votre niveau de langue et à vos objectifs.

3.3. Pour vous fournir un support client

Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes d'assistance technique, d'informations sur le service ou à toute autre communication que vous initiez. À cette fin, nous pouvons vous envoyer, par exemple, des notifications ou des e-mails concernant les performances de notre Service, la sécurité, les transactions de paiement, des avis concernant nos Conditions générales d'utilisation ou cette Politique de confidentialité.

3.4. Pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service

Nous communiquons avec vous, par exemple, par notifications push ou par e-mails. Ceux-ci peuvent inclure des rappels ou d'autres informations sur le Service. De ce fait, vous recevrez par exemple une notification push vous informant qu'une nouvelle fonctionnalité a été déployée dans le Service. Pour refuser de recevoir des notifications push, vous devez modifier les paramètres de votre appareil. Pour refuser de recevoir des e-mails, vous devez cliquer sur le lien de désabonnement situé en pied de page de chaque e-mail. La fourniture de séances de tutorat peut nécessiter une communication avec vous via des messageries et d'autres moyens de communication en ligne.

Les services que nous utilisons à ces fins peuvent collecter des données concernant la date et l'heure auxquelles le message a été consulté par les utilisateurs de notre Service, ainsi que le moment où ils ont interagi avec celui-ci, par exemple en appuyant/cliquant sur les liens inclus dans le message.

Nous utilisons le service Apple Push Notification (« APN »), qui est un service de notifications fourni par Apple. Les APN nous permettent d'envoyer des informations aux appareils iOS. Politique de confidentialité d'Apple.

Pour communiquer avec vous, nous utilisons également Firebase Cloud Messaging et Firebase Notifications, qui sont des services d'envoi de messages fournis par Google. Firebase Cloud Messaging nous permet d'envoyer des messages et des notifications aux utilisateurs de notre service. Nous intégrons Firebase Notifications e à Firebase Analytics pour créer des audiences basées sur des analyses et suivre les événements d'ouverture et de conversion. Ainsi, nous pouvons par exemple envoyer des messages d’encouragement aux utilisateurs qui ont récemment terminé une formation. Politique de confidentialité de Google.

Nous utilisons le système de billetterie Zendesk pour traiter les demandes des clients. Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact ou par e-mail, nous stockerons les informations que vous avez fournies via le système de tickets Zendesk, ce qui nous permet de suivre, de hiérarchiser et de résoudre rapidement vos demandes. Politique de confidentialité.

Nous utilisons les services d'analyse d'Intercom pour vous aider à comprendre votre utilisation de notre service et pour communiquer avec vous dans l'application, par e-mail ou par messagerie instantanée au sujet de votre engagement avec notre service. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques de confidentialité d'Intercom dans leur politique de confidentialité.

Pour vous envoyer des communications marketing, nous utilisons Reteno, une plate-forme marketing multicanal qui nous permet de vous envoyer des messages dans l'application, des notifications push et des e-mails. Politique de confidentialité Reteno.

3.5. Pour rechercher et analyser votre utilisation du Service

Cela nous aide à mieux comprendre notre activité, analyser nos opérations, maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le Service et nos nouveaux produits. Nous utilisons également ces données à des fins d'analyses statistiques, pour tester et améliorer nos offres. Cela nous permet de mieux comprendre quelles catégories d’utilisateurs utilisent nos Services. En conséquence, nous décidons souvent de la manière d'améliorer le Service en fonction des résultats obtenus par ce traitement. Par exemple, si nous découvrons que les utilisateurs utilisent moins fréquemment certaines fonctionnalités de l’Application, nous pouvons nous concentrer sur leur amélioration ou décider de les supprimer.

Nous utilisons ironSource, un service d'analyse et de monétisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité d'ironSource.

Pour effectuer des recherches et des analyses sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre service, nous utilisons Appsflyer. Appsflyer nous permet de comprendre, en particulier, comment les utilisateurs nous trouvent (par exemple, qui est l'annonceur qui a diffusé une annonce aux utilisateurs, qui vous a conduit vers notre site Web). Appsflyer nous fournit également différents outils d'analyse qui nous permettent de rechercher et d'analyser votre utilisation du Service. Politique de confidentialité. Appsflyer vous permet de refuser que les données de mon appareil soient envoyées aux serveurs d'Appsflyer pour la collecte de l'utilisation des applications.

Nous utilisons Facebook Analytics, qui est un service fourni par Facebook qui nous permet d'utiliser différents outils d'analyse. Sur Facebook Analytics, nous obtenons, en particulier, des données démographiques agrégées et des informations sur le nombre de personnes visitant notre Service, la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des achats et d'autres interactions. Apprenez-en davantage sur l'approche de Facebook en matière de données dans sa politique de confidentialité.

Pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs de notre Service (en particulier la manière dont ils réagissent aux modifications de la structure du Service, du texte ou de tout autre composant), nous utilisons Firebase Remote Config. Firebase Remote Config est un service de test A/B et de configuration fourni par Google, qui nous permet également d'adapter le contenu que voient les utilisateurs de notre service (par exemple, il nous permet d'afficher différents écrans d'intégration à différents utilisateurs). Politique de confidentialité et Confidentialité et sécurité dans Firebase.

Amplitude est un service d'analyse fourni par Amplitude Inc. Nous utilisons cet outil pour comprendre comment les clients utilisent notre service. Amplitude collecte diverses informations techniques, notamment le fuseau horaire, le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur portable), des identifiants uniques (y compris des identifiants publicitaires). Amplitude nous permet également de suivre diverses interactions qui se produisent dans notre Service. En conséquence, Amplitude nous aide à décider sur quelles fonctionnalités nous devons nous concentrer. Amplitude fournit de plus amples informations sur la manière dont ils traitent les données dans leur politique de confidentialité.

Nous utilisons également Firebase Analytics, qui est un service d'analyse fourni par Google. Afin de comprendre l'utilisation des données par Google, consultez la politique des partenaires de Google. Informations de confidentialité Firebase. Politique de confidentialité de Google.

Pour effectuer notre analyse de service, nous utilisons également Tableau, une société fournissant des produits interactifs de visualisation de données axés sur la business intelligence. Politique de confidentialité du logiciel Tableau.

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises sur le site Web et l'application à des fins de suivi des conversions et d'analyse du site Web et de l'application.

Pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre service et mesurer l'efficacité de certaines publicités, nous utilisons Google Analytics, un programme d'analyse Web de Google. Afin de nous fournir des analyses, Google Analytics place des cookies sur votre appareil. Sur Google Analytics, nous obtenons notamment des informations agrégées sur les données que vous saisissez sur notre site Web et les interactions des utilisateurs au sein du site Web. Google vous permet d'influencer la collecte et le traitement des informations générées par Google, notamment en installant un plug-in de navigateur, disponible ici. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations ici.

Nous utilisons également Hotjar, un outil d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation du Service, en fournissant des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de session et des enquêtes. Politique de confidentialité de Hotjar.

Un autre outil d'analyse du comportement que nous utilisons est Amplitude Session Replay, qui nous aide à analyser la façon dont vous utilisez le Service via des cartes thermiques, des enregistrements de session, des entonnoirs de statistiques d'événements et des rapports d'erreur. Lorsque vous utilisez le Service dans notre application ou sur notre site Web, une partie de votre activité sera enregistrée. Amplitude capture et analyse votre activité et nous fournit des données et une rediffusion de session vidéo de votre activité pour nous aider à améliorer votre expérience. Amplitude n'enregistre pas les noms d'utilisateur, les noms, les images de profil, les adresses e-mail, les emplacements de profil ou les biographies, ni les mots de passe.

3.6. Pour vous envoyer des communications marketing

Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes marketing. En conséquence, vous recevrez des informations sur nos produits, comme par exemple des offres spéciales ou des nouveautés et produits disponibles sur le Service. Nous pouvons vous montrer des publicités sur notre Service et vous envoyer des e-mails à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions figurant au pied de page de ces e-mails.

3.7. Pour personnaliser nos annonces

Nous et nos partenaires utilisons vos données personnelles pour adapter les publicités et éventuellement même vous les montrer au moment opportun. Par exemple, si vous avez visité notre site Web ou installé l’application, vous pourriez voir des publicités de nos produits dans votre flux Facebook.

Comment se désinscrire ou influencer la publicité personnalisée

iOS : sur votre iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Confidentialité > Apple Advertising et désélectionnez Annonces personnalisées.

Android : pour désactiver les publicités sur un appareil Android, accédez à Paramètres > Confidentialité > Annonces et activez la personnalisation Désactiver les publicités. De plus, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire dans la même section (cela peut également vous aider à voir moins d'annonces personnalisées). Pour en savoir plus sur la manière d'influencer les choix publicitaires sur différents appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

macOS : sur votre MacBook, vous pouvez désactiver les publicités personnalisées : accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité, sélectionnez Apple Advertising et désélectionnez Annonces personnalisées.

Windows : sur votre ordinateur portable exécutant Windows 10, vous devez sélectionner Démarrer > Paramètres > Confidentialité, puis désactiver le paramètre Autoriser les applications à utiliser l'identifiant publicitaire pour rendre les annonces plus intéressantes en fonction de l'activité de votre application. Si vous disposez d'une autre version de Windows, veuillez suivre les étapes ici.

Pour en savoir plus sur la manière d'influencer les choix publicitaires sur différents appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.

De plus, vous pouvez obtenir des informations utiles et vous désinscrire de certaines publicités basées sur vos centres d'intérêt en visitant les liens suivants.

Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
Page DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoice

Navigateurs : il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres de cookies de votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.

Paramètres des cookies dans Internet Explorer
Paramètres des cookies dans Firefox
Paramètres des cookies dans Chrome
Paramètres des cookies dans Safari Web et iOS

Google permet à ses utilisateurs de désactiver les annonces personnalisées de Google et d'empêcher l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

Nous apprécions votre droit d'influencer les publicités que vous voyez. Nous vous informons donc des fournisseurs de services que nous utilisons à cette fin et de la manière dont certains d'entre eux vous permettent de contrôler vos préférences publicitaires.

Nous utilisons le pixel Facebook. Le pixel Facebook est un code placé sur le Service collectant des données qui nous aident à suivre les conversions des publicités Facebook, à créer une audience ciblée et à faire du remarketing auprès des personnes qui ont effectué une action sur le Service (par exemple, effectué un achat).

Nous utilisons Facebook Ads Manager, un outil qui nous permet de créer et de gérer nos publicités Facebook. Avec cet outil, nous pouvons visualiser, apporter des modifications et voir les résultats de toutes nos campagnes, ensembles de publicités et publicités Facebook. Facebook permet également à ses utilisateurs d'influencer les types de publicités qu'ils voient sur Facebook. Pour savoir comment contrôler les publicités que vous voyez sur Facebook, veuillez cliquer ici ou ajuster vos paramètres de publicités sur Facebook.

Nous utilisons le SDK Facebook Audience Network, un réseau publicitaire intégré pour les applications mobiles qui nous aide à monétiser notre application en diffusant des publicités ciblées correspondant aux intérêts de nos utilisateurs.

Google Ads est un service de diffusion d'annonces fourni par Google qui peut diffuser des annonces aux utilisateurs. En particulier, Google nous permet d'adapter les annonces de manière à ce qu'elles apparaissent, par exemple, uniquement aux utilisateurs qui ont effectué certaines actions avec notre Service (par exemple, diffuser nos annonces aux utilisateurs qui ont effectué un achat). D'autres exemples d'événements pouvant être utilisés pour personnaliser les publicités incluent notamment la visite de notre site Web. Google permet à ses utilisateurs de désactiver les annonces personnalisées de Google et d'empêcher l'utilisation de leurs données par Google Analytics.
Nous utilisons Google AdMob, qui est une plate-forme de publicité mobile utilisée pour générer des revenus à partir de notre application en affichant des annonces dans un certain nombre de formats au sein de l'application.

3.8. Pour traiter vos paiements

Nous fournissons des produits et/ou services payants au sein du Service. À cette fin, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). À la suite de ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement et nous serons informés que le paiement a été effectué.

Nous ne stockerons ni ne collecterons nous-mêmes les détails de votre carte de paiement. Ces informations seront fournies directement à nos processeurs de paiement tiers.

Pour permettre l'achat et traiter vos paiements, nous utilisons Stripe, fournisseur de traitement des paiements. Nous utilisons également Solid, qui est un fournisseur de passerelle de paiement. Pour traiter les paiements, nous vous proposerons d'utiliser PayPal.

3.9. Pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation et prévenir ainsi que combattre la fraude

Nous utilisons les données personnelles pour faire respecter nos accords et engagements contractuels, pour détecter, prévenir et combattre la fraude. À la suite d'un tel traitement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, y compris des organismes chargés de l'application de la loi (en particulier, si un litige survient en relation avec nos Conditions générales d'utilisation).

3.10. Pour respecter les obligations légales

Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l'exige, en particulier si un organisme chargé de l'application de la loi demande vos données par les moyens légaux disponibles.

4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans cette section, nous vous informons de la base juridique que nous utilisons pour chaque finalité particulière du traitement. Pour plus d'informations sur un objectif particulier, veuillez vous référer à la section 3. Cette section s'applique uniquement aux utilisateurs basés dans l'EEE.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

4.1. votre consentement

Sur cette base juridique, nous vous enverrons des e-mails marketing. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en pied de page de nos e-mails marketing.

4.2. pour exécuter notre contrat avec vous ;

En vertu de cette base juridique, nous :

Fournir notre Service (conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation)
Personnalisez votre expérience
Vous fournir un support client
Communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service
Traitez vos paiements

4.3 pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'autrui), à moins que ces intérêts ne soient supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ;

Nous nous appuyons sur des intérêts légitimes :

pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service

Cela inclut, par exemple, l'envoi d'un e-mail ou d'une notification push pour vous informer que nous avons lancé un nouveau produit ou vous rappeler de finaliser un achat. L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons à cette fin est notre intérêt à vous inciter à utiliser notre Service plus souvent.

pour rechercher et analyser votre utilisation du Service

Notre intérêt légitime à cette fin est celui d'améliorer notre Service afin que nous comprenions les préférences des utilisateurs et puissions vous offrir une meilleure expérience (par exemple, pour rendre l'utilisation du Service plus facile et plus agréable, ou pour introduire et tester de nouvelles fonctionnalités).

pour vous envoyer des communications marketing

L'intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre Service, y compris les nouveaux produits et les offres spéciales, de manière mesurée et appropriée.

pour personnaliser nos annonces

L'intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre Service de manière raisonnablement ciblée.

pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation et pour prévenir et combattre la fraude

Nos intérêts légitimes à cette fin sont de faire respecter nos droits légaux, de prévenir et de lutter contre la fraude et l'utilisation non autorisée du Service, ainsi que le non-respect de nos Conditions générales d'utilisation.

4.4. pour respecter les obligations légales.

5. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, prendre en charge et commercialiser notre Service. Nous pouvons partager certains ensembles de données personnelles, en particulier aux fins et avec les parties indiquées dans la section 3 de la présente politique de confidentialité. Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations comprennent notamment :

5.1. Fournisseurs de services

Nous partageons des données personnelles avec des tiers que nous engageons pour fournir des services ou exécuter des fonctions commerciales en notre nom, sur la base de nos instructions. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services suivants :

fournisseurs de stockage cloud (Amazon, Firestorage)
fournisseurs d'analyse de données (Facebook, Firebase, Appsflyer, ironSource, Tableau, Google, Amplitude, Hotjar, Smartlook, Crashlytics)
fournisseurs de services de communication (Apple, Firebase, Zendesk)
partenaires marketing (notamment réseaux sociaux, agences marketing, services d'envoi d'e-mails ; Facebook, Google)
prestataires de services de paiement (Stripe, PayPal, Solidgate)

5.2. Agences chargées de l'application de la loi et autres autorités publiques

Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour faire respecter nos Conditions générales d'utilisation, pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, vous ou d'autres, ainsi que pour répondre aux demandes des tribunaux, des forces de l'ordre, agences de régulation et autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d'autres cas prévus par la loi.

5.3. Tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition

Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres commerciales. Les informations des clients constituent généralement l’un des actifs commerciaux transférés dans ce type de transactions. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (par exemple, société mère ou filiale) et pouvons transférer ces informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle que la vente de notre entreprise, une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite.

6. COMMENT EXERCER VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ

Pour maîtriser vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :
Accéder/réviser/mettre à jour/corriger vos données personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou changer les données personnelles que vous avez précédemment fournies sur le Service.
Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans la mesure permise par la loi.
Lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous déploierons des efforts raisonnables pour honorer votre demande. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données pendant un certain temps ; dans ce cas, nous répondrons à votre demande après avoir rempli nos obligations.
S'opposer à, ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou d’en limiter l’utilisation.
Informations supplémentaires pour les utilisateurs basés dans l'EEE :

Si vous résidez dans l'EEE, vous disposez des droits suivants en plus de ceux ci-dessus :

Le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Nous serions ravis que vous nous contactiez directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. Vous avez néanmoins le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier dans l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez, travaillez ou où l'infraction présumée a eu lieu.

Le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine, vous pouvez nous envoyer une demande correspondante comme décrit ci-dessous.
Pour exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, veuillez envoyer une demande à support@promova.com.

7. LIMITE D'ÂGE

Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles des personnes de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que le pays dans lequel les données ont été initialement collectées afin de fournir le service énoncé dans les Conditions générales d'utilisation et aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Si ces pays ne disposent pas des mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations, nous déployons des mesures de protection spéciales.
En particulier, si nous transférons des données personnelles provenant de l'EEE vers des pays où le niveau de protection des données n'est pas adéquat, nous utilisons l'une des bases juridiques suivantes : (i) Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (détails disponibles ici), ou ( ii) les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays (détails disponibles ici).

9. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous décidons d'apporter des modifications importantes à cette politique de confidentialité, vous en serez informé par les moyens disponibles tels que le courrier électronique et aurez la possibilité de consulter la politique de confidentialité révisée. En continuant à accéder ou à utiliser le Service après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d'être lié par la Politique de confidentialité révisée.

10. POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

La California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») accorde des droits supplémentaires de connaissance, de suppression et de désinscription, et nous oblige à divulguer les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées et partagées au cours des 12 derniers mois.

La section 2 décrit les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, y compris les sources de ces informations. Nous collectons ces informations aux fins décrites dans la section 3. Nous partageons ces informations comme décrit dans la section 5.

En vertu du CCPA, en tant que résident de Californie, vous disposez des droits suivants :

Droit de savoir. Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons.

Droit de suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.

Droit de rétractation. Le CCPA exige que nous maintenions une page Web distincte qui vous permet de vous désinscrire de la vente de vos informations personnelles.

Droit à la non-discrimination. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous ne vous refuserons pas nos services, ne vous facturerons pas des prix différents ou ne vous fournirons pas de services de qualité inférieure si vous exercez vos droits en vertu du CCPA.

Vous pouvez désigner, par écrit ou par procuration, un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits en vertu du CCPA. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demanderons à celui-ci de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous.

Pour exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité, veuillez envoyer une demande à support@promova.com.

La loi californienne Shine the Light donne aux résidents californiens le droit de demander une fois par an aux entreprises quelles informations personnelles elles partagent avec des tiers à des fins de marketing direct. Apprenez-en davantage sur ce qui est considéré comme des renseignements personnels en vertu de la loi.

Pour obtenir ces informations de notre part, veuillez envoyer un message électronique à support@promova.com qui inclut « Demande d'informations sur la confidentialité en Californie » dans l'objet et votre état de résidence et votre adresse e-mail dans le corps de votre message. Si vous résidez en Californie, nous vous fournirons les informations demandées à votre adresse e-mail en réponse.

11. DROITS À LA VIE PRIVÉE DES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS

Certains États ont adopté des lois sur la confidentialité, souvent appelées « lois nationales sur la confidentialité des données ». Si vous résidez dans l'un de ces États, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Voici ce que vous devez savoir :

11.1. Divulgations sur l’utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons collecter et utiliser certaines informations vous concernant, dont certaines peuvent être des données personnelles (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre nom, votre nom de famille, votre géolocalisation ou d'autres informations pouvant être raisonnablement liées à vous), afin pour exploiter les Services et maximiser votre expérience.

Si vous souhaitez plus d'informations sur les catégories de données personnelles que nous collectons ou sur les finalités pour lesquelles nous les collectons, veuillez lire la Section 2 et la Section 3. Pour en savoir plus sur le partage de vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux et d'autres tiers, veuillez lire la section 5.

11.2. Droits sur les données

La section 6 de notre politique de confidentialité décrit les droits en matière de données que nous offrons à tous les utilisateurs et comment exercer ces droits. Cela inclut le droit d'accéder, de consulter, de corriger, de mettre à jour vos données, d'obtenir une copie portable de vos données ou de supprimer les données liées à vos préférences stockées et à votre utilisation des Services. Avant de compléter votre demande, nous pouvons avoir besoin d'informations suffisantes pour authentifier votre identité.

Si vous résidez dans un État doté de lois applicables en matière de confidentialité, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant vos données personnelles, que nous décrivons ci-dessous.

Refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.

Confirmer si vos données personnelles sont traitées. Vous pouvez confirmer si vos données personnelles sont traitées en nous envoyant un e-mail à support@promova.com.

Faire appel d'une affaire concernant votre demande. Dans le cas où nous avons refusé de donner suite à votre demande de droits en matière de données ou avons rejeté votre demande, vous pouvez nous contacter à support@promova.com pour faire appel de cette décision. Veuillez utiliser la ligne d'objet « Appel en cas de refus d'agir suite à une demande de confidentialité » et fournir les informations pertinentes dans l'e-mail. Une fois que nous aurons reçu votre appel, nous vous informerons par écrit dans les 60 jours de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions.

12. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité (y compris pour vous fournir le Service). Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

11. COMMENT LES DEMANDES « NE PAS SUIVRE » SONT TRAITÉES

Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, ce Service ne prend pas en charge les demandes « Ne pas suivre ». Pour déterminer si l'un des services tiers qu'il utilise honore les demandes « Ne pas suivre », veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

12. CONTACTEZ-NOUS

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour plus de détails concernant cette politique de confidentialité et ses versions précédentes. Pour toute question concernant votre compte ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@promova.com.
En vigueur à compter du : 4 août 2022