Wenn du einen Kauf direkt auf unserer Website getätigt hast, hast du Anspruch auf eine freiwillige Rückerstattung. Aus Gründen der Klarheit sind die folgenden Szenarien nicht erstattungsfähig:
Bitte beachte, dass die unten stehenden Anforderungen je nach deiner speziellen Situation vereinfacht werden können. Bitte kontaktiere zuerst unseren Support - support@promova.com
Du hast die Rückerstattung der Zahlung beantragt, die mehr als 14 Tage zuvor erfolgt ist.
Persönliche Gründe. Du magst das Produkt nicht, es hat deine Erwartungen nicht erfüllt, etc.
Finanzielle Gründe. Du hast nicht damit gerechnet, dass dir etwas in Rechnung gestellt wird, dass die Testversion in ein Abonnement umgewandelt wird, dass das Abonnement automatisch verlängert wird oder dass die Dienste bezahlt werden, usw.
Erstattungsprozess
Millionen von Menschen lieben unsere Plattform, weil wir ihnen mit einem Hightech-Ansatz einen soliden Schub an Sprachen geben. Das wird durch die folgenden Fakten untermauert:
App Store und Play Market haben uns mehrfach ausgezeichnet
Wir haben 4.6/5 Bewertungen im App Store
Wir sind die Top-10 der installierten Sprachlern-Apps für Erwachsene
Da wir die positive Einstellung unserer Kunden schätzen, ist der Rückerstattungsprozess so einfach wie möglich. Aber wir können dir Fragen zu deinen Erfahrungen mit unseren Produkten stellen, um die Plattform in Zukunft zu verbessern.